В Комитете по развитию гражданского общества обсудили законопроект о едином цифровом портале для обращений граждан

Совещание прошло под председательством главы Комитета и соавтора инициативы Ольги Тимофеевой Тимофеева
Ольга Викторовна Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу № 66 (Невинномысский – Ставропольский край) . В нем приняли участие представители Администрации Президента РФ, Минцифры России, Правительства Москвы, Управления по работе с обращениями граждан Аппарата Государственной Думы.

«Мы готовим важный, нужный закон. Но сейчас надо ответить на все вопросы, которые возникают. Во‑первых, все ли федеральные ведомства, все ли регионы готовы стартовать с 1 марта 2023 года? Очевидно, что не все, поэтому нам необходимо предусмотреть переходный период. Во‑вторых, как интегрировать Москву, в которой уже давно созданы свои цифровые платформы, налажено взаимодействие с жителями, работа ведется даже лучше, чем через портал госуслуг? И в‑третьих, есть большой блок технических, организационных вопросов, как работает портал. Мы все заинтересованы получить четкие ответы. Я сама как депутат ежедневно получаю десятки писем от моих избирателей. Хочу, чтобы эта система работала четко и была для всех удобной», — отметила Ольга Тимофеева.

Эксперимент по внедрению портала обратной связи шел два года, с ноября 2020 года. Его исполнителем выступало Минцифры России. Однако все еще есть структуры, в основном силовые, которые не готовы взаимодействовать с гражданами через «Госуслуги». Для таких, считают участники совещания, надо предусмотреть крайний срок подключения — до конца 2023 года.

На совещании был рассмотрен и положительно оценен опыт Москвы, где отлажено электронное взаимодействие с жителями. Были также обсуждены вопросы учета и переадресации поступающих через портал госуслуг обращений, контроля сроков ответов, интеграции внутренних систем, уже имеющихся в органах власти, другие проблемные вопросы.

Законопроект предусматривает внесение изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Авторы — депутаты Дмитрий Вяткин Вяткин
Дмитрий Федорович Депутат Государственной Думы избран в составе федерального списка кандидатов, выдвинутого Всероссийской политической партией «ЕДИНАЯ РОССИЯ» , Ольга Тимофеева и Антон Горелкин Горелкин
Антон Вадимович Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу № 101 (Кемеровский – Кемеровская область) . Законопроект был принят в первом чтении 16 ноября. Ожидается, что работа над ним завершится в достаточно сжатые сроки, так как в декабре истекает срок эксперимента, в рамках которого единый портал обратной связи внедрялся и тестировался.