Как защитить себя от необоснованного сбора персональных данных и навязывания дополнительных услуг

Государственная Дума уже приняла соответствующий закон. Документ вступит в силу 1 сентября. 

Как отмечали в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, эти нововведения позволят на практике реализовать утвержденные ООН принципы добросовестной деловой практики, защиту личной информации и использование механизмов получения согласия на сбор и использование личных данных потребителей.

Документ запрещает сбор личных данных  — номеров телефона, электронной почты и других — у потребителей  без явной необходимости при покупке ими товаров и услуг.

Помимо этого нельзя будет отказать в заключении и исполнении договора потребителю, который не согласился предоставить свои персональные данные.

Действие распространяется на случаи, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством России и не связано с исполнением договора.

Документ также запрещает включать в договор условия , которые прямо или косвенно противоречат требованиям, закрепленным в ГК РФ и иных нормативных правовых актах.

Условиями договора, ущемляющими права потребителя, считаются те, которые:

• дают продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий (таких, как цена или срок);
• обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других;
• предусматривают оказание допуслуг за плату без получения согласия;
• уменьшают размер законной неустойки;
• ограничивают право выбора способа и формы оплаты и т. д.

Если потребителю отказали в услуге за непредставление личных данных, он вправе письменно потребовать информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, из‑за которых договор нельзя заключить без этого. 

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора в своем регионе или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства. 

На рассмотрении Государственной Думы также находится  законопроект о штрафах за необоснованное понуждение к предоставлению персональных данных.

Документ предполагает, что продавца можно будет привлечь к административной ответственности за отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из‑за его отказа предоставить персональные данные. Размер штрафа составит до 10 тыс. рублей для должностных лиц и до 50 тыс. рублей — для юридических лиц.