Россиян защитят от бюрократии в МФЦ

Законопроект внесен на рассмотрение нижней палаты парламента группой депутатов ГД ФС РФ во главе с Ириной Яровой Яровая
Ирина Анатольевна Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу № 45 (Камчатский – Камчатский край) .

Проект запрещает органам, предоставляющим государственные или муниципальные услуги, требовать от заявителя документы, отсутствие или недостоверность которых не была указана при первоначальном отказе в предоставлении услуги. 

Исключением станут случаи, когда произошли изменения требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления этой услуги, или в случае, когда был выявлен факт противоправных или ошибочных действий должностного лица, принимавшего решение о первоначальном отказе в оказании услуги, что должно подтверждаться актом, подписанным руководителем органа.

В пояснительной записке говорится, что предусмотренный проектом подход является дополнительной гарантией защиты прав заявителей и позволит бороться с бюрократией. В частности, будет создан механизм защиты заявителей от неправомерного истребования излишних документов, имеющихся в распоряжении других органов власти.

Законопроект также предусматривает сокращение сроков рассмотрения жалоб заявителей. 

Если гражданин подаст жалобу на решение или действия органа, предоставляющего госуслугу, то она будет рассмотрена в течение 10 дней. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба будет рассматриваться в течение всего трех рабочих дней.

В ответе на удовлетворенную жалобу в обязательном порядке должны будут приноситься извинения за доставленные неудобства.